El asesor que lee su expediente firmará su contrato
Reducimos la ratio de expedientes por asesor a 180. Eso cambia todo, empezando por el silencio con el que se estudia una solicitud.
La mayoría de los prestamistas europeos operan con más de 800 expedientes por analista. A ese ritmo, un préstamo se procesa; no se estudia. La lectura se convierte en verificación, la verificación en trámite, el trámite en clic.
Bajar la ratio, elevar la lectura
Al limitar a 180 los expedientes activos por asesor, obtenemos algo que el sector considera un lujo: tiempo. Tiempo para leer un balance, tiempo para llamar, tiempo para dudar.
La firma como continuidad
El asesor que firma no es una firma delegada. Es la persona que ha leído, ha llamado, ha reformulado, ha dudado, ha aprobado. La firma cierra un vínculo, no lo abre.
